En Pixel & Pluma valoramos mucho tu confianza. Por eso, cuidamos tus datos como si fueran nuestros. Aquí te contamos, en palabras simples, cómo usamos, protegemos y guardamos tu información.

1. Qué datos recopilamos

Cuando compras en nuestra tienda o nos contactas, podemos pedirte:

• Nombre y apellido.
• RUT (solo para facturación).
• Dirección de envío y/o facturación.
• Teléfono y correo electrónico.

Automáticamente, nuestra plataforma (Jumpseller) también guarda algunos datos técnicos (ej: cookies, navegador, dirección IP) para que el sitio funcione bien y sepas en qué paso de la compra vas.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Procesar tu compra y enviarte el producto.
• Contactarte si hay algún problema con tu pedido.
• Enviarte información sobre tu compra (ejemplo: confirmación, número de seguimiento).
• En algunos casos, avisarte de novedades o promociones (solo si aceptas recibirlas).

3. Cookies

Nuestra tienda usa cookies para que funcione bien (ej: mantener tu carrito activo). También usamos cookies de análisis y marketing (ej: Google Analytics o Facebook Pixel) para entender mejor cómo usas la página y mejorar tu experiencia.
👉 Tú puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador cuando quieras.

4. Seguridad

Nuestra tienda está alojada en Jumpseller, que cumple con altos estándares de seguridad y encriptación SSL 🔒. Eso significa que tu información de pago y datos personales viajan protegidos.

5. Compartir datos

• No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con nadie ajeno a la compra.
• Solo entregamos tu información al courier que llevará tu pedido (ej: Correos de Chile, Bluexpress) para que pueda entregártelo en la dirección que indicaste.
• Si una autoridad legal lo solicita (ej: tribunales o SERNAC), estamos obligados a compartir información puntual.

6. Cambios a esta política

De vez en cuando podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si lo hacemos, la versión más reciente siempre estará publicada en nuestra web.

❤️ En resumen

Tus datos están seguros con nosotros. Los usamos solo para que tu compra llegue sin problemas y, si quieres, para avisarte de novedades. Y lo más importante: tú siempre tienes el control de tu información.